Problema no pedido de isenção do ENEM 2020: a data de nascimento informada não está de acordo com o cadastro da Receita Federal
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Problema no pedido de isenção do ENEM 2020: “a data de nascimento informada não está de acordo com o cadastro da Receita Federal“. Essa é a mensagem de erro que muitos participantes estão recebendo ao inserir sua data de nascimento no sistema do pedido de isenção do Exame Nacional do Ensino Médio. Como resolver esse problema?
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A reclamação de estudantes nas redes sociais sobre esse problema é geral. Alguns até relatam que também já entraram em contato com a Receita Federal para verificar seus dados e receberam a resposta de que sua data de nascimento está correta, bem como os demais dados.
O Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (Inep), que é o órgão do Ministério da Educação (MEC) responsável pelo ENEM, até o momento apenas informou que, para resolver o problema, os estudantes devem entrar em contato pelo telefone 0800 616161 para receber orientações individualizadas sobre como resolver o problema. Veja no final desta matéria a atualização com a solução mais recente.
O telefone recebe ligações grátis, porém somente de telefones fixos, não recebe de celulares. O problema pode deixar os estudantes ainda mais frustrados, pois telefone fixo é um aparelho em extinção nas residências brasileiras e encontrar um velho e sucateado telefone orelhão funcionando pode ser uma odisseia. E mais, ao conseguir fazer a ligação, nesse período de isenção, o atendimento telefônico está congestionado e o estudante pode esperar bastante pelo atendimento da chamada, podendo até chegar a cair a ligação e não haver atendimento.
Posteriormente esta matéria poderá ser atualizada com uma outra possível solução informada pelo INEP ou nota oficial do órgão explicando a situação.
Atualização com a SOLUÇÃO do problema: o problema acontecia com quem não tinha cadastro na plataforma gov.br, agora, ao acessar a página do participante do ENEM, para pedir a isenção, é obrigatório entrar com gov.br e se não tiver o cadastro, fazê-lo. O gov.br é um sistema único de cadastro do Governo Federal, com acesso via CPF e senha criada pelo cidadão para acesso a todos os serviços on-line disponíveis pelo Governo Federal.
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Sobre o autor Raimundo de Castro | Website
Sou blogueiro há mais de 16 anos na área de Educação e Concursos, com mais de 6.200 notícias publicadas. Tenho formação como Jornalista Técnico (Registro Nº 1102-MA - Ministério do Trabalho), sou Mestre em Ciência da Computação pela UFMA e atualmente Doutorando em Biotecnologia pela UFDPar. Em tempos de desinformação e fake news, o Castro Digital reafirma diariamente seu compromisso com um jornalismo sério, responsável e confiável. Aqui, você encontra informações seguras e de qualidade. Currículo Lattes.
Estou fazendo a Inscrição só que quando eu coloco a data de nascimento fala que não está de acordo com o cadastro da receita federal e eu já tenho cadastro no gov.br o que devo fazer preciso da resposta antes que acaba o tempo de inscrição!!!!
Siga as orientações na matéria.
Sempre fiz Enem, e nunca houve esses problemas grande palhaçada!!!
Olá, essa postagem é antiga mas, o mesmo problema tornou a aparecer. Mesmo com o meu cadastro Gov.br a mensagem sobre a minha data de nascimento aparece, e não é mostrado nenhum ícone de como resolver.
Este problema aconteceu comigo. eu tenho a conta gov.
Estou tendo o mesmo problema. Conseguiu resolver?
O mesmo problema para meus filhos, tem a conta Gov mas mesmo assim eles não conseguem resolver. O tempo de acabar as inscrições é sexta feira e ninguém resolve nada. Absurdo isso. Hj eles vão procurar a GRE.
Olá vcs conseguiram estou com mesmo problema! Se conseguiram me falam o que vcs fizeram, pra me tentar
Estou com o mesmo problema, alguem sabe algum modo de resolver? tem como fazer a inscrição presencialmente??