Problema no pedido de isenção do ENEM 2020: a data de nascimento informada não está de acordo com o cadastro da Receita Federal

Compartilhe esta postagem:

Problema no pedido de isenção do ENEM 2020: “a data de nascimento informada não está de acordo com o cadastro da Receita Federal“. Essa é a mensagem de erro que muitos participantes estão recebendo ao inserir sua data de nascimento no sistema do pedido de isenção do Exame Nacional do Ensino Médio. Como resolver esse problema?

Quer RECEBER no celular as notícias de concursos, seletivos e cursos grátis? Então escolhe e clique numa das opções para seguir: Canal no WhatsApp OU Canal no Instagram OU Canal no Telegram.

A reclamação de estudantes nas redes sociais sobre esse problema é geral. Alguns até relatam que também já entraram em contato com a Receita Federal para verificar seus dados e receberam a resposta de que sua data de nascimento está correta, bem como os demais dados.

O Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (Inep), que é o órgão do Ministério da Educação (MEC) responsável pelo ENEM, até o momento apenas informou que, para resolver o problema, os estudantes devem entrar em contato pelo telefone 0800 616161 para receber orientações individualizadas sobre como resolver o problema. Veja no final desta matéria a atualização com a solução mais recente.

O telefone recebe ligações grátis, porém somente de telefones fixos, não recebe de celulares. O problema pode deixar os estudantes ainda mais frustrados, pois telefone fixo é um aparelho em extinção nas residências brasileiras e encontrar um velho e sucateado telefone orelhão funcionando pode ser uma odisseia. E mais, ao conseguir fazer a ligação, nesse período de isenção, o atendimento telefônico está congestionado e o estudante pode esperar bastante pelo atendimento da chamada, podendo até chegar a cair a ligação e não haver atendimento.

Posteriormente esta matéria poderá ser atualizada com uma outra possível solução informada pelo INEP ou nota oficial do órgão explicando a situação.

Atualização com a SOLUÇÃO do problema: o problema acontecia com quem não tinha cadastro na plataforma gov.br, agora, ao acessar a página do participante do ENEM, para pedir a isenção, é obrigatório entrar com gov.br e se não tiver o cadastro, fazê-lo. O gov.br é um sistema único de cadastro do Governo Federal, com acesso via CPF e senha criada pelo cidadão para acesso a todos os serviços on-line disponíveis pelo Governo Federal.

Compartilhe esta postagem:

Sobre o autor | Website

Sou blogueiro há mais de 16 anos na área de Educação e Concursos, com mais de 6.200 notícias publicadas. Tenho formação como Jornalista Técnico (Registro Nº 1102-MA - Ministério do Trabalho), sou Mestre em Ciência da Computação pela UFMA e atualmente Doutorando em Biotecnologia pela UFDPar. Em tempos de desinformação e fake news, o Castro Digital reafirma diariamente seu compromisso com um jornalismo sério, responsável e confiável. Aqui, você encontra informações seguras e de qualidade. Currículo Lattes.

Para enviar seu comentário, preencha os campos abaixo:

Deixe um comentário

*

9 Comentários

  1. Pedro Mendes braz Fonseca disse:

    Estou fazendo a Inscrição só que quando eu coloco a data de nascimento fala que não está de acordo com o cadastro da receita federal e eu já tenho cadastro no gov.br o que devo fazer preciso da resposta antes que acaba o tempo de inscrição!!!!

  2. Osenaide Santos disse:

    Sempre fiz Enem, e nunca houve esses problemas grande palhaçada!!!

  3. Nycoli Alves disse:

    Olá, essa postagem é antiga mas, o mesmo problema tornou a aparecer. Mesmo com o meu cadastro Gov.br a mensagem sobre a minha data de nascimento aparece, e não é mostrado nenhum ícone de como resolver.

  4. graciane disse:

    Este problema aconteceu comigo. eu tenho a conta gov.

  5. Mariangela Melo de Santana disse:

    O mesmo problema para meus filhos, tem a conta Gov mas mesmo assim eles não conseguem resolver. O tempo de acabar as inscrições é sexta feira e ninguém resolve nada. Absurdo isso. Hj eles vão procurar a GRE.