ANATEL libera venda de chips da Tim, Oi e Claro – Operadoras prometeram melhorar serviços, você acredita?

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A Agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL) decidiu nesta quinta-feira (2) liberar a venda de chips das operadoras Tim, Oi e Claro que estavam suspensas há 11 dias. A partir desta sexta-feira (3), os chips dessas operadoras poderão ser vendidos e novas linhas podem ser habilitadas normalmente.

A proibição de vendas dos chips se deu por causa do péssimo serviço oferecido pelas operadoras. Os problemas mais comuns eram as ligações não completadas ou ligações interrompidas no meio da conversa.

Para voltar a vender os chips a ANATEL exigiu a apresentação de um plano de investimento para melhoria nos serviços. De olho nos prejuízos e no dia dos pais que se aproxima, época de grande consumo, as operadoras se apressaram e todas apresentaram o plano.

As três companhias se propuseram a fazer investimentos somados de R$ 20 bilhões até 2014 para melhorar a qualidade dos serviços de voz e dados. A TIM, que foi suspensa em 18 Estados e no Distrito Federal, prometeu investir R$ 8,2 bilhões. A Claro, suspensa em três Estados, incluindo São Paulo, apresentou um plano com R$ 6,3 bilhões. Já a Oi, que foi punida em cinco unidades da Federação, tem um plano de R$ 5,5 bilhões (específicos para as redes móveis da companhia).

A ANATEL pretende fazer um monitoramento trimestral em todos os Estados, percorrendo município por município. Além disso, nos municípios com mais de 300 mil habitantes a fiscalização será feita antena por antena.

A punição de proibição de venda de chips se deu principalmente por causa dos consumidores que reclamaram em massa sobre o péssimo serviço prestado. Portanto, cabe a nós consumidores que usamos os serviços dessas operadoras diariamente, continuar reclamando, caso a qualidade não melhore.